1. Personuppgiftsansvarig

Unsolved Varberg drivs av NW Event & Marketing Varberg, som är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Företag: NW Event & Marketing Varberg
Organisationsnummer: 556978-5727
Postadress: Birger Svenssons Väg 34 A, 432 40 Varberg
E-post: info@nwevent.se
Webbplats: www.unsolvedvarberg.se

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du bokar via hemsidan samlar vi in:

Förnamn och efternamn
E-postadress och telefonnummer
Eventuell kommentar som du själv skriver i bokningen
Bokningsuppgifter: spel, datum, starttid, antal deltagare, pris, eventuell kampanj och betalningsstatus
Tidpunkt och version när du godkände bokningsvillkoren

Vid företags- och gruppbokningar som vi registrerar åt dig kan vi även spara företagsnamn och interna anteckningar om bokningen.

Skriv gärna inga känsliga uppgifter, till exempel om hälsa, i kommentarsfältet. Kontakta oss hellre direkt om något behöver anpassas.

Kortuppgifter fyller du i direkt hos vår betaltjänst Stripe. Vi får aldrig del av ditt kortnummer.

3. Varför vi behandlar uppgifterna och med vilket stöd

Hantera och genomföra din bokning, skicka bokningsbekräftelse och kontakta dig om bokningen – för att fullgöra avtalet med dig.
Ta emot betalning och hantera eventuella återbetalningar – för att fullgöra avtalet.
Bokföring – för att uppfylla bokföringslagen.
Hantera frågor, reklamationer och rättsliga anspråk – vårt berättigade intresse.

Vi skickar inga nyhetsbrev eller marknadsföringsutskick och använder inte dina uppgifter för profilering.

4. Hur länge vi sparar uppgifterna

Påbörjad men aldrig genomförd betalning: personuppgifterna anonymiseras efter 30 dagar.
Avbokad bokning: anonymiseras 3 månader efter avbokningen.
Genomförd bokning: anonymiseras 12 månader efter speldatumet.
Bokföringsunderlag (till exempel kvitton, fakturor och betalningsuppgifter) sparas så länge bokföringslagen kräver, 7 år efter räkenskapsårets slut.
Loggar över skickade mejl sparas en begränsad tid för leveranskontroll och felsökning.

Anonymisering innebär att namn, e-post, telefonnummer, kommentar, företagsnamn och interna anteckningar tas bort. Kvar finns uppgifter om datum, tid, antal deltagare och belopp för statistik och ekonomisk uppföljning. Eftersom en betalningsreferens hos Stripe fortfarande kan kopplas till betalningen räknas dessa uppgifter som bokföringsunderlag, inte som helt anonyma.

Om en bokning omfattas av en pågående återbetalning, reklamation eller fakturering sparas den tills ärendet är avslutat.

5. Vilka som behandlar uppgifterna åt oss

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara med leverantörer som behövs för att bokningen ska fungera:

Lovable Cloud – driftar hemsidan och bokningssystemet samt lagrar bokningarna. Databasen finns inom EU (Irland). Leverantören agerar personuppgiftsbiträde åt oss.
E-posttjänst via Lovable Cloud – skickar bokningsbekräftelser och bokningsaviseringar.
Stripe – hanterar kortbetalningar. Stripe får din e-postadress, uppgifter om bokningen (spel, datum, tid, antal och belopp) samt de kortuppgifter du själv anger. Stripe är för vissa behandlingar, till exempel bedrägeriförebyggande, självständigt personuppgiftsansvarig.

6. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer eller deras underleverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES, till exempel i USA. Det gäller bland annat Stripe. Sådana överföringar sker med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU–US Data Privacy Framework) eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

7. Cookies och liknande tekniker

Hemsidan använder inga cookies för statistik, annonser eller spårning, och typsnitten laddas från vår egen server.

Betalning: när du betalar laddas Stripes betalruta, som använder nödvändiga cookies för säker betalning och för att förhindra bedrägerier.
Administration: inloggade administratörer får en inloggningsuppgift sparad i webbläsaren.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

få ett utdrag över de personuppgifter vi har om dig (registerutdrag)
få felaktiga uppgifter rättade
få dina uppgifter raderade, om de inte måste sparas enligt lag (till exempel bokföringslagen)
invända mot eller begära begränsning av viss behandling
få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)

Kontakta oss på info@nwevent.se. För att skydda dina uppgifter kontrollerar vi din identitet innan vi lämnar ut eller raderar något, till exempel genom att be om bokningsnummer och bokningsdetaljer. Vi svarar inom en månad.

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

Senast uppdaterad 13 oktober 2026

Integritetspolicy – Unsolved Varberg